退去した方のアカウントが残っていて、新しく入居された方のアカウントが発行できない。

Mcloudでは、1つの住戸(部屋番号)につき、1つのアカウントしか発行できないため、
アカウント削除を行う必要があります。

Aプラン、Bプランの場合、退去した旨をMcloudサポートダイヤルにご申告ください。
Cプランの場合、管理者アカウントを持った方がアカウントを削除できます。