パスワードを忘れた

パスワードを再設定する手順をご案内いたします。

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スマートフォンでの操作手順


■操作可能な権限
管理者マスター、管理者A、管理者B、外部協力マスター、外部協力A、外部協力B、居住者A、居住者B


■ステップ1
Mcloudログインエリア下部にある「パスワードを忘れた方」をタップしてください。




■ステップ2
ログインIDとご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをタップしてください。
ご登録のメールアドレスにパスワード変更のご案内メールを送信します。

※追加メールアドレスに登録されているメールアドレスには送信しません。




■ステップ3
送られてきたメールに記載されているURLをタップして、パスワード再設定画面にアクセスしてください。

※パスワード再設定ページのURLは、24時間が経過しますと無効となります。
 お早めのご登録をお願いいたします。




■ステップ4
新しいパスワードを入力して、「新しいパスワードに変更」ボタンをタップしてください。

※設定せずにページを閉じた場合、旧パスワードのままとなりますのでご注意ください。




■ステップ5
パスワードの再設定が完了しました。
「TOPページへ」ボタンをタップして、TOPページへ遷移してください。





パソコンでの操作手順


パスワードを再設定する手順をご案内いたします。

■操作可能な権限
管理者マスター、管理者A、管理者B、外部協力マスター、
外部協力A、外部協力B、居住者A、居住者B


■ステップ1
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■ステップ2
ログインIDとご登録のメールアドレスを入力し、
「送信する」ボタンをクリックしてください。
ご登録のメールアドレスにパスワード変更のご案内メールを送信します。

※追加メールアドレスに登録されているメールアドレスには送信しません。




■ステップ3
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※パスワード再設定ページのURLは、24時間が経過しますと無効となります。
 お早めのご登録をお願いいたします。




■ステップ4
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※設定せずにページを閉じた場合、旧パスワードのままとなりますのでご注意ください。




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パスワードの再設定が完了しました。
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