ユーザーサポート

ホームに戻る

ユーザーサポート

機能

機能

各機能のマニュアル

施設予約

「施設予約」ご利用マニュアル一覧

施設の空き状況を確認する方法は？

施設を予約する方法は？

予約した施設をキャンセルする方法は？（居住者向け）

キャンセルの登録方法（管理者向け）

施設予約の設定：「受付制限」について（管理者向け）

施設予約の回数制限／連泊のカウント方法は？

外部協力権限のアカウントであっても、スマートフォンからは強制予約できないのか？

入金依頼メール・自動キャンセル設定パターン（管理者向け）

施設予約の連泊制限、利用時間制限とは？

特定住戸の施設予約を制限する方法は？予約不可メンバーの設定（管理者向け）

施設予約の帳票を出力する方法は？（管理者向け）

12月31日～1月1日の予約は12月の抽選対象か？

入金期限の設定でできること／入金管理・自動キャンセル（管理者向け）

施設の予約が自動キャンセルになる条件は？

施設予約機能で「一括抽選」ボタンで抽選をした場合と「抽選する」ボタンを個別に押下した場合では、抽選結果は異なるのか？

入金依頼メールの設定方法は？（管理者向け）

予約ステータスの表示について

施設の利用料金の入金処理方法は？（管理者向け）

自動メール配信のタイミングについて

予約した施設をキャンセルする方法は？（管理者向け）

本来有料の共用施設を理事会や管理組合利用で無料で予約する方法は？（管理者向け）

施設予約の設定：「利用制限（連続）」の集約について（管理者向け）

施設の予約を一括抽選する方法は？（管理者向け）

居住者B権限ユーザーの代理予約をすることは可能か？

施設予約の設定：「利用制限（入金）」について（管理者向け）

施設予約でキャンセル待ちは出来るのか？

施設予約の設定：「時間と料金」について

施設の利用料金の入金期限は？（管理者向け）

施設の予約の抽選を手動でする方法は？（管理者向け）

連続した個別の予約を集約する・集約しないとは？

施設の予約情報データをダウンロードする方法は？（管理者向け）

利用を希望していた時間を数分過ぎているのだが、途中からでもその時間帯の予約は出来ないのか？

施設予約の回数制限（予約回数制限、仮予約回数制限）とは？

施設の詳細情報を閲覧する方法は？

施設を代理予約する方法は？（管理者向け）

キャンセル制限（キャンセル可能日・入金済みのキャンセル）とは？

施設予約時に「暗証番号の登録が必要です」と表示されて予約できない

施設の予約履歴を削除する方法は？

施設を強制予約する方法は？（管理者向け）

施設の予約を自動抽選（スケジュール抽選）する方法は？（管理者向け）

施設予約の設定：「書面通知書・帳票（予約通知書、入金依頼書、当選通知書、落選通知書）」について（管理者向け）

施設予約の設定：「メール通知書」について（管理者向け）

予約を変更する方法は？（管理者向け）

連泊予約で、空きがあるのにすべて落選してしまうのはなぜか？

強制予約ができるのは、どのユーザー権限なのか？

施設の予約履歴を確認する方法は？（居住者向け）

予約した施設の抽選結果はいつわかるのか？

各施設の予約受付状態の表示について

施設予約の設定：「受付期間」について（管理者向け）

施設予約の設定：「設定適用期間」について（管理者向け）

予約した施設の利用料金の支払い方法は？

さらに表示

データ保存箱

「データ保存箱」ご利用マニュアル一覧

データ保存箱にフォルダを作成する方法は？

Mcloudに保存可能なデータ容量はどのくらいか？

データ保存箱にアップロードできるファイルにはどんな種類があるのか？

データ保存箱のフォルダの移動、編集、削除をする方法は？

Mcloudを退会した場合、登録したデータはどうなるのか？

データ保存箱の検索機能は、全角／半角の区別や禁則文字はあるか？

データ保存箱にアップロードするファイルのサイズに上限はあるのか？

データ保存箱にファイルをアップロードする方法は？

データ保存箱の使用容量を確認する方法は？

施設予約履歴はMcloudの契約容量に含まれるのか？

データ保存箱に登録済みのファイルを移動、編集、削除する方法は？

データ保存箱にアップロードされたファイルを閲覧・ダウンロードする方法は？

無料で使えるデータ保存箱の容量は1GBだが、超えた場合どうなるのか？

さらに表示

お知らせ

「お知らせ」ご利用マニュアル一覧

「お知らせ」の機能は何が出来る？

お知らせを作成する方法は？

お知らせを固定表示させる方法は？

お知らせを削除する方法は？

掲載期間を指定したお知らせを掲載する方法は？

サイネージに登録したお知らせが表示されない（管理者向け）

登録済みの「お知らせ」を編集する方法は？

お知らせに「未読」と「既読」と表示されているが、何を意味しているのか？

お知らせ記事を閲覧する方法は？

お知らせ表示を日付指定で予約登録して、「メール連絡」をするよう設定していた場合、メールの配信時間は何時になるのか？

特定のユーザーにメッセージを送信できますか？

さらに表示

カレンダー

「カレンダー」ご利用マニュアル一覧

カレンダーの予定を新規作成する方法は？

ビデオ会議ツール『Zoom』について

ビデオ会議を作成する方法は？

ビデオ会議の参加メンバーを限定したい

「カレンダーアプリ登録用URL」は何に使うのか？

ビデオ会議に参加する方法は？

Zoom画面の操作方法は？

登録済みの「予定」を削除する方法は？

ビデオ会議リンクが表示されない

Zoomでのミーティングロック（参加者のロック）ができない

ビデオ会議が突然利用できなくなった

Zoomでエラーが表示されてしまう

カレンダーの予定を閲覧する方法は？

登録済みの「予定」を編集する方法は？

Zoomで録画ができない

Mcloudでzoomでのビデオ会議をご利用いただく場合のご利用条件。

Zoomのセキュリティ対策について知りたい

ビデオ会議のご注意事項について

ビデオ会議の事前練習をしたい

Zoomへ個人情報が渡らないのか？

ビデオ会議の予約ができない

ビデオ会議へアクセスできない

管理規約を確認する方法は？

Zoomアプリ記載の「会議リンク」を参加者に伝えて良いか？

理事会なのに理事以外のメンバーが入ってきた

Zoomの投票機能が使えない？

Zoomで待機室が使えない

Zoomで他の参加者を「すべてミュート」にすることができない。

定期的な予定を登録する方法は？

ビデオ会議の予定を登録できたが、「会議の予定が混み合っている」と表示される

グループの設定が行えない

さらに表示

掲示板

「掲示板」ご利用マニュアル一覧

掲示板にトピックを作成する方法は？

掲示板の設定方法は？

掲示板に投稿したコメントを編集する方法は？

掲示板の承認、否認の操作方法は？

掲示板に投稿したコメントを削除する方法は？

掲示板の「過去ファイル」フォルダへ移動する方法は？

掲示板の設定で変更できる機能は？

他人が投稿した掲示板のトピックを削除することはできるか？

掲示板のトピックにコメントを投稿する方法は？

掲示板に投稿されたトピックやコメントを閲覧する方法は？

掲示板に投稿したトピックを編集、削除する方法は？

他人が投稿した掲示板のコメントを削除することはできるか？

他のユーザーと情報交換する方法は？

使わなくなったグループを削除したいが、「グループが使われています」と表示され削除することができない

さらに表示

アンケート

「アンケート」ご利用マニュアル一覧

「アンケート」の機能は何が出来る？

アンケートを作成する方法は？

アンケートに回答する方法は？

アンケートを閲覧する方法は？

アンケートに回答できない

アンケートで条件分岐の設定はできるのか？

アンケート回答データを代理入力で登録する方法は?

アンケートの集計結果データを出力することはできるのか？

アンケートレポートを編集・公開する方法は？

総会の議決権行使書と委任の回答を、アンケートで収集することはできるか？

アンケートの回答期限前に、途中経過の回答を確認することは出来るのか？

アンケート機能で回答した内容を編集できるのか？

「アンケート」ご利用マニュアル一覧

さらに表示

出欠確認

「出欠確認」ご利用マニュアル一覧

出欠確認の機能は何が出来る？

出欠確認を作成する方法は？

出欠確認を閲覧する方法は？

本登録をしたが、出欠確認を確認しても自分の名前がない

出欠確認の回答結果を非公開にする方法は？

出欠確認の回答をする方法は？

出欠確認の結果が出るまで内容を非公開にしておくことが出来るのか？

さらに表示

会議管理

「会議管理」ご利用マニュアル一覧

会議管理のご利用の流れは？

会議管理でアジェンダを作成する方法は？

会議管理で議題を登録する方法は？

会議管理で議事録を作成する方法は？

会議管理を活用して議論を進める方法は？

会議管理で会議を登録する方法は？

会議管理で過去の議論を参照（検索）する方法。

さらに表示

ご意見箱

ご意見箱に投稿されたデータを削除する方法は？

「ご意見箱」ご利用マニュアル一覧

ご意見箱の機能は何が出来る？

ご意見箱に投稿する方法は？

投稿されたご意見に対応内容を登録する方法は？（管理者向け）

ご意見箱に投稿された内容を確認する方法は？

ご意見箱に投稿されたご意見へ返信する方法は？

さらに表示

防災

「防災」ご利用マニュアル一覧

防災で新しいブロック（部屋）を登録する方法は？

防災の安否報告の保存、初期化をする方法は？

防災を閲覧する方法は？

防災のお知らせを投稿する方法は？

「要援護」者の情報を登録する方法は？

防災で安否報告の集計結果を確認する方法は？

防災で安否報告を登録する方法は？

さらに表示

その他機能

「その他機能」ご利用マニュアル一覧

PDFのダウンロード方法と開き方は？

ホーム画面の機能は何が出来る？

公開範囲・対象グループについて

メール連絡の機能は何が出来る？

お知らせなど各機能の閲覧数が分かるアクセス解析機能はあるか？

ファイルを添付する方法は？

文字を装飾する方法は？

部屋づけ君とは何ですか？

カテゴリの新規作成、編集、削除方法は？

さらに表示